lol投注app 史上最长春节，为何依然绕不开在线旅游“恶疾”？

文 | 锌刻度，作家 | 孟会缘，剪辑 |  陈邓新

"史上最长春节假期"还没追究到来，有些东谈主照旧踏上了请假返乡或旅游过年的行程，却也因此使得他们在出行破钞方面先踩了坑。

大数据杀熟、退票退款不足时、平台和商家彼此推诿连累 …… 这些问题如同遏止在路径中的暗礁，让不少满心振作准备欢迎新春的东谈主们倍感糟心。因为他们发现即便照旧逃匿前段时期刚出事的某头部旅游平台，我方依旧逃不开同类的破钞陷坑。

换句话说，上述问题不是平台或商家的个例，而是统统在线旅游破钞市集无数存在的恶疾。

要点在于，这些行业通病的造成，是不是平台方看成流量中介在特定发展阶段下的势必采用？破钞者又该如何保护我方的权柄，幸免成为这些陷坑的糟跶品？

破钞纠纷已成"去哪儿们"的常态

" 2026 年 2 月 11 日，我窘态其妙接到了去哪儿抢票得胜的见告，这个订单明明在 12306 皆改签得胜况兼出行了，去哪儿在我不需要的情况下照旧抢了，况兼无法退票，也并莫得给我责罚问题的说法"

"我在去哪儿网提前半个多月，花了 12200 元买了 3 张皆门航空广州走动哈尔滨的机票（2.11 去，2.15 回）。收尾今天（2.11）就是启程日，我再查同航班同舱位的价钱，果然只消 9000 元摆布，差价高达 3200 元！"

"在去哪儿网订的韩国高级型旅店，到店发现异常不正规，找去哪儿网恳求退订处理，收尾让我干等一下昼，全程就说在合作，后续和原旅店扯了半天，对方明确说不是他们不让退，钱在去哪儿那里，是平台不处理，双方彼此踢皮球，去哪儿也一直拖着不给退款"

……

看成行业头部平台地点集团旗下的全资子公司，去哪儿诚然保持着品牌孤苦，却遭受着和同门品牌通常的信任危急。

图源：黑猫投诉

尤其是在出行需求大热的节前，无论是互联网平台上用户们纷纷晒出的"避雷"帖子，照旧破钞者维权平台上如潮流般涌来的投诉案例，皆清晰了去哪儿存在的诸多问题。

玄虚联系投诉和负面评价来看，主要鸠集在大数据杀熟、订单退费难、客服反应不足时、售后彼此推诿等方面。

看成鸠集破钞者（C 端）与供应商（B 端）的中介，平台的理思气象本应该是教学双边市集的往来后果，开云体育官方网站完结资源的最优设置，让破钞者能够通俗地找到所需商品或功绩，供应商也能高效地触达目标客户。

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但当统统行业堕入增长见顶、竞争时势固化的逆境时，为了在有限的市集份额中争夺更多的用户和利润，平台的中枢目标便悄然从"扩大市集"转向"最大化榨取现存市集的往来利润"。

来自国内着名网罗破钞纠纷长入平台"电诉宝"的《2025 年 Q4 电子商务用户体验与投诉数据确认》骄傲，有 13 家平台干预在线旅游投诉榜，触及去哪儿、飞猪、同程旅行等公司。

玄虚来看，在线旅游破钞纠纷鸠集爆发于假期与出行岑岭时段，"预订后单方加价或取消""外洋旅店到店无房"等践约问题高发；"行程变更退款难""退改规则不透明、用渡过高"成为中枢争议焦点；而"宣传信息与施行家具严重不符""售后推诿、拖延处理"等表象亦隆起。

证据联系用户投诉的具体案例，去哪儿绑缚销售商旅返现，存在退款憎恶拒退费；智行平台旅店订单绝交取消并全额扣费，涉霸王要求引争议；智行平台旅店订单绝交取消并全额扣费，涉霸王要求引争议；飞猪被指规则不透明，售后推诿，出行保险答应屡成空文；走着瞧被指扣费不公，用户预支 6888 元未参团，屡次退款无果，平台相持扣 30%……

可见，破钞者曝光的某一平台所存在的问题，lol外围投注施行并非有时遭受的行业通病，而是平台在追求短期利益最大化历程中，渐渐无情用户体验与功绩质地所导致的系统性弊病的鸠集体现。

若何破裂 OTA 的信任困局？

要害是，脚下这些弊病不仅严重挫伤了破钞者的正当权柄，更对统统在线旅游行业的健康发展组成了恫吓。

当平台从追求限制增长转向追求利润深刻的财务压力之下，收割活动势必施展得愈加荡检逾闲。毕竟，凭借平台掌捏的要害流量通谈和往来数据，其照旧得回对双边市集的主管性议价能力，这种地位使其能够确立"平台税"（对 B 端的高佣金）和"信息税"（对 C 端的非对称订价），完结双向价值抽取。

可这种双向价值抽取的模式，看似短期内为平台带来了丰厚的利润，实则是在透支统统行业的畴昔。

于 B 端商家而言，腾贵的佣金用度压缩了他们的利润空间，使得好多中小商家在浓烈的市集竞争中难以生活，致使被动退出市集。这不仅减少了市集上的商品和功绩种类，裁汰了破钞者的采用各样性，还可能激刊行业内的操纵表象，进一步阻扰翻新和良性竞争。

而对 C 端破钞者来说，非对称订价则意味着他们需要支付更高的价钱来获取调换的功绩或家具。这种回击允的往来环境不仅挫伤了破钞者的经济利益，更裁汰了他们对在线旅游平台的信任度和舒心度。长久下去，破钞者可能会采用转向其他更可靠、更透明的破钞渠谈，从而导致在线旅游平台用户流失，市集份额着落。

2026 岁首，市集监管总局仇敌部 OTA 平台糜费市集主管地位追究立案走访，直指流量分派、数据放纵与规则制定权这一中枢舛错。同期，《网罗往来平台规则监督经管观念》《互联网平台反操纵合规开辟》接踵出台，将"二选一"、算法不透明、强制调价等活动纳入规制 …… 显明，跟着监管下场，照旧内化为 OTA 平台的底层贸易逻辑启动摇摇欲坠。

12 家平台在春节前被联系部门约谈

同期，AI 的入场为行业带来了更明晰的信号：若是平台的内容仅仅信息撮合，那么更高效的信息期间终将其解构。

以 Google 为例，其正将 AI 搜索整合为"个性化旅游管家"，可径直读取用户邮件、调取旅店及时数据、生成完好行程，并已与万豪、洲际等旅店巨头直连，即意味着，OTA 曾引以为傲的流量进口和比价功能，正被 AI Agent 迟缓替代。

而在国内，阿里已启动"千问"全面接入飞猪、高德。诚然中金觉得中国 OTA 因供应链复杂度（非标住宿占比高） 与品牌固化 （用户民俗难改）暂难被颠覆，但 AI 期间的渗入正在改革破钞者活动模式和守望值，迫使 OTA 加快向" AI+ 功绩"转型，长久竞争时势将取决于双方的能力进化速率。

某种进度上讲，在监管压力与期间恫吓之下，"去哪儿们"现存的护城河诚然不会在通宵间坍塌，但它已从坚不可摧干预接续承压阶段。

站在破钞者的视角，昔日约略还能依赖平台的品牌效应和口碑来作念出采用，而跟着市集环境的复杂多变，避坑的难度反倒有所飞腾。

这种情况下，唯有保持愈加严慎和感性的破钞格调，主动征集和对比联系信息，才能更好地保护我方的权柄。天然，即即是照旧踩了雷，也要积极通过投诉、举报等阶梯来爱戴本人利益，毫不成让罪人商家落拓法外。

从平台方的角度来看，确凿的悬念已不是"高墙能否被破裂"，而是破裂的表情是渐进重塑，照旧结构颠覆；是平台在随意中主动转型，照旧被新的期间周期冷凌弃替代。

这不仅是"去哪儿们"的气运追问，更是统统平台经济期间价值包摄的终极命题。